據(ju)有(you)關(guan)人(ren)士通過(guo)整理共計248份來自客戶的(de)書面(mian)表(biao)(biao)揚信，發現(xian)這其中(zhong)，共有(you)915個不同(tong)的(de)表(biao)(biao)揚詞(ci)條(tiao)。為(wei)了找(zhao)到其中(zhong)的(de)偏好規律，我們將其做了分類整理。其中(zhong)總計有(you)75個超高(gao)頻關(guan)鍵(jian)詞(ci)條(tiao)，23個相似詞(ci)條(tiao)，又可按描述類別大(da)致歸(gui)為(wei)4類：專(zhuan)業、態度、能力、溝通。統計如下圖：

在這些(xie)詞條中，與工作經(jing)驗直接(jie)相關的(de)只占4.04%，而高達31.69%是(shi)關于(yu)敬業態度(du)，最高的(de)是(shi)關于(yu)工作能力(li)的(de)，占了44.26%。提(ti)示(shi)我們——在實際(ji)SMO服務中，工作經(jing)驗本身(shen)，并(bing)不是(shi)直接(jie)得到客(ke)戶(hu)認(ren)可的(de)充分(fen)條件，客(ke)戶(hu)最容易直接(jie)認(ren)可的(de)，是(shi)工作能力(li)。

總結一個圖表(biao)，就能一目了然：

由此可見，能(neng)力(li)當然是第一(yi)位，態度也很重(zhong)要。而且工作越久能(neng)力(li)可能(neng)越強，所以客戶才總喜歡(huan)經驗長(chang)一(yi)點的CRC啊(a)~！這是常(chang)識啊(a)~~